PREGUNTAS FRECUENTES
1.Acerca del producto
P: ¿Para qué ocasiones son adecuados sus productos de iluminación?
R: Nuestros productos de iluminación son adecuados para locales comerciales, parques temáticos, festivales, bodas, fiestas privadas y otras ocasiones.
P: ¿Qué grado de impermeabilidad tienen los productos de iluminación? ¿Se pueden utilizar en exteriores?
R: Nuestros productos de iluminación tienen un grado de impermeabilidad IP65, por lo que son totalmente aptos para su uso en exteriores.
P: ¿Cuál es la vida útil de los productos de iluminación?
R: Nuestros productos de iluminación están fabricados con materiales de alta calidad y pueden durar más de 5 años en condiciones normales de uso.
P: ¿Ofrecen servicios de iluminación a medida?
R: Sí, ofrecemos servicios de personalización, incluidos el diseño, el color y el tamaño.
P: ¿Son los productos de iluminación respetuosos con el medio ambiente?
R: Sí, nuestros productos cumplen las normas medioambientales y cuentan con certificaciones como la ISO9001.
P: ¿Cumplen los productos de iluminación las normas de seguridad norteamericanas y europeas?
R: Nuestros productos han superado las certificaciones CE y UL, y cumplen plenamente las normas de seguridad de los mercados norteamericano y europeo.
2.Acerca de las compras
P: ¿Cómo puedo obtener un presupuesto de los productos?
R: Puede ponerse en contacto con nosotros a través del sitio web o rellenar un formulario para obtener un presupuesto del producto.
P: ¿Hay una cantidad mínima de pedido?
R: La cantidad mínima de pedido varía en función del tipo de producto. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información. Los pedidos personalizados empiezan en una unidad.
P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y otros métodos de pago internacionales habituales.
3.Acerca del envío y la instalación
P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Sí, ofrecemos servicios de envío internacional y podemos ayudarle con los preparativos logísticos.
P: ¿Cómo puedo reducir los gastos de envío?
R: Nuestros productos de iluminación están diseñados con embalajes plegables para reducir el volumen y los costes de envío.
P: ¿Se proporciona seguro durante el transporte?
R: Sí, podemos contratar un seguro de envío para sus mercancías.
P: ¿Son fáciles de instalar los productos de iluminación? ¿Se facilitan guías de instalación?
R: Nuestros productos de iluminación son fáciles de instalar e incluyen guías de instalación detalladas. También ofrecemos asistencia para la instalación in situ si es necesario.
P: ¿Ofrecen servicios de instalación?
R: En función de las necesidades del cliente, podemos enviar un equipo profesional para prestar servicios de instalación.
4.Acerca del servicio posventa
P: ¿Cuál es el periodo de garantía de los productos de iluminación?
R: Nuestros productos de iluminación tienen una garantía de 1 a 2 años, según el tipo de producto.
