FAQ
1. à propos du produit
Q : Pour quelles occasions vos produits d'éclairage conviennent-ils ?
R : Nos produits d'éclairage conviennent aux sites commerciaux, aux parcs à thème, aux festivals, aux mariages, aux fêtes privées et à diverses autres occasions.
Q : Quel est le degré d'étanchéité des produits d'éclairage ? Peuvent-ils être utilisés à l'extérieur ?
R : Nos produits d'éclairage ont un indice d'étanchéité IP65, ce qui les rend parfaitement adaptés à une utilisation en extérieur.
Q : Quelle est la durée de vie des produits d'éclairage ?
R : Nos produits d'éclairage sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et peuvent durer plus de 5 ans dans des conditions d'utilisation normales.
Q : Proposez-vous des services d'éclairage personnalisés ?
R : Oui, nous proposons des services de personnalisation, notamment en ce qui concerne le design, la couleur et la taille.
Q : Les produits d'éclairage sont-ils respectueux de l'environnement ?
R : Oui, nos produits répondent aux normes environnementales et sont certifiés ISO9001.
Q : Les produits d'éclairage sont-ils conformes aux normes de sécurité nord-américaines et européennes ?
R : Nos produits ont obtenu les certifications CE et UL, et sont entièrement conformes aux normes de sécurité des marchés nord-américain et européen.
2. à propos des achats
Q : Comment puis-je obtenir un devis pour les produits ?
R : Vous pouvez nous contacter via le site web ou remplir un formulaire pour obtenir un devis.
Q : Y a-t-il une quantité minimale à commander ?
R : La quantité minimale de commande varie en fonction du type de produit. Veuillez contacter notre équipe de vente pour plus de détails. Les commandes personnalisées commencent à une unité.
Q : Quels sont les modes de paiement acceptés ?
R : Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit et les autres modes de paiement internationaux courants.
3. à propos de l'expédition et de l'installation
Q : Quels sont les modes de paiement acceptés ?
R : Oui, nous fournissons des services d'expédition internationale et pouvons vous aider à prendre des dispositions logistiques.
Q : Comment puis-je réduire les frais d'expédition ?
R : Nos produits d'éclairage sont conçus avec un emballage pliable afin de réduire le volume et les coûts d'expédition.
Q : Une assurance est-elle fournie pendant le transport ?
R : Oui, nous pouvons prendre des dispositions pour assurer l'expédition de vos marchandises.
Q : Les produits d'éclairage sont-ils faciles à installer ? Des guides d'installation sont-ils fournis ?
R : Nos produits d'éclairage sont faciles à installer et sont accompagnés de guides d'installation détaillés. Nous proposons également une assistance à l'installation sur site si nécessaire.
Q : Fournissez-vous des services d'installation ?
R : En fonction des besoins du client, nous pouvons envoyer une équipe professionnelle pour fournir des services d'installation.
4. à propos du service après-vente
Q : Quelle est la période de garantie des produits d'éclairage ?
R : Nos produits d'éclairage bénéficient d'une garantie de 1 à 2 ans, selon le type de produit.
