FAQ
1. sobre o produto
P: Para que ocasiões são adequados os vossos produtos de iluminação?
R: Os nossos produtos de iluminação são adequados para espaços comerciais, parques temáticos, festivais, casamentos, festas privadas e várias outras ocasiões.
P: Qual é a classificação de impermeabilidade dos produtos de iluminação? Podem ser utilizados no exterior?
R: Os nossos produtos de iluminação têm uma classificação à prova de água de IP65, o que os torna totalmente adequados para utilização no exterior.
P: Qual é o tempo de vida útil dos produtos de iluminação?
R: Os nossos produtos de iluminação são fabricados com materiais de alta qualidade e podem durar mais de 5 anos em condições normais de utilização.
P: Oferecem serviços de iluminação personalizados?
R: Sim, oferecemos serviços de personalização, incluindo design, cor e tamanho.
P: Os produtos de iluminação são amigos do ambiente?
R: Sim, os nossos produtos cumprem as normas ambientais e possuem certificações como a ISO9001.
P: Os produtos de iluminação cumprem as normas de segurança norte-americanas e europeias?
R: Os nossos produtos passaram as certificações CE e UL, cumprindo integralmente as normas de segurança dos mercados norte-americano e europeu.
2.Sobre as compras
P: Como posso obter um orçamento para os produtos?
R: Pode contactar-nos através do sítio Web ou preencher um formulário para obter um orçamento do produto.
P: É necessária uma quantidade mínima de encomenda?
R: A quantidade mínima de encomenda varia consoante o tipo de produto. Contacte a nossa equipa de vendas para obter mais informações. As encomendas personalizadas começam com uma unidade.
P: Quais são os métodos de pagamento aceites?
R: Aceitamos transferências bancárias, cartões de crédito e outros métodos de pagamento internacionais comuns.
3. sobre o envio e a instalação
P: Quais são os métodos de pagamento aceites?
R: Sim, prestamos serviços de envio internacional e podemos ajudar a organizar a logística.
P: Como posso reduzir os custos de envio?
R: Os nossos produtos de iluminação são concebidos com embalagens dobráveis para reduzir o volume e os custos de envio.
P: O seguro é fornecido durante o transporte?
R: Sim, podemos organizar um seguro de transporte para as suas mercadorias.
P: Os produtos de iluminação são fáceis de instalar? São fornecidos guias de instalação?
R: Os nossos produtos de iluminação são fáceis de instalar e são fornecidos com guias de instalação pormenorizados. Também oferecemos apoio à instalação no local, se necessário.
P: Prestam serviços de instalação?
R: Com base nas necessidades do cliente, podemos enviar uma equipa profissional para prestar serviços de instalação.
4. sobre o serviço pós-venda
P: Qual é o período de garantia dos produtos de iluminação?
R: Os nossos produtos de iluminação têm uma garantia de 1 a 2 anos, consoante o tipo de produto.
