الأسئلة الشائعة
الصفحة الرئيسية » الأسئلة الشائعة
1- نبذة عن المنتج
س: ما هي المناسبات التي تناسبها منتجات الإضاءة الخاصة بك؟
ج: منتجات الإضاءة التي نقدمها مناسبة للأماكن التجارية والمتنزهات الترفيهية والمهرجانات وحفلات الزفاف والحفلات الخاصة ومختلف المناسبات الأخرى.
س: ما هو التصنيف المقاوم للماء لمنتجات الإضاءة؟ هل يمكن استخدامها في الهواء الطلق؟
ج: تتمتع منتجات الإضاءة لدينا بتصنيف IP65 المقاوم للماء، مما يجعلها مناسبة تمامًا للاستخدام الخارجي.
س: ما هو العمر الافتراضي لمنتجات الإضاءة؟
ج: منتجات الإضاءة لدينا مصنوعة من مواد عالية الجودة ويمكن أن تدوم لأكثر من 5 سنوات في ظروف الاستخدام العادية.
س: هل تقدمون خدمات إضاءة مخصصة؟
ج: نعم، نقدم خدمات التخصيص حسب الطلب، بما في ذلك التصميم واللون والحجم.
س: هل منتجات الإضاءة صديقة للبيئة؟
ج: نعم، تلبي منتجاتنا المعايير البيئية وحاصلة على شهادات مثل ISO9001.
س: هل تتوافق منتجات الإضاءة مع معايير السلامة في أمريكا الشمالية وأوروبا؟
ج: لقد حصلت منتجاتنا على شهادتي CE وUL، وهي تتوافق تمامًا مع معايير السلامة في أسواق أمريكا الشمالية وأوروبا.
2- حول الشراء
س: كيف يمكنني الحصول على عرض أسعار للمنتجات؟
ج: يمكنك الاتصال بنا عبر الموقع الإلكتروني أو ملء نموذج للحصول على عرض أسعار للمنتج.
س: هل هناك حد أدنى لكمية الطلب المطلوبة؟
ج: يختلف الحد الأدنى لكمية الطلب حسب نوع المنتج. يُرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا للحصول على التفاصيل. تبدأ الطلبات المخصصة من وحدة واحدة.
س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
ج: نحن نقبل التحويلات المصرفية وبطاقات الائتمان وغيرها من طرق الدفع الدولية الشائعة.
3- حول الشحن والتركيب
س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
ج: نعم، نحن نقدم خدمات الشحن الدولي ويمكننا المساعدة في الترتيبات اللوجستية.
س: كيف يمكنني تقليل تكاليف الشحن؟
ج: تم تصميم منتجات الإضاءة لدينا بتغليف قابل للطي لتقليل حجم الشحن وتكاليفه.
س: هل يتم توفير التأمين أثناء النقل؟
ج: نعم، يمكننا ترتيب تأمين شحن بضائعك.
س: هل منتجات الإضاءة سهلة التركيب؟ هل تتوفر أدلة إرشادية للتركيب؟
ج: منتجات الإضاءة لدينا سهلة التركيب وتأتي مع أدلة تركيب مفصّلة. كما نقدم أيضًا دعم التركيب في الموقع إذا لزم الأمر.
س: هل تقدمون خدمات التركيب؟
ج: بناءً على احتياجات العملاء، يمكننا إرسال فريق محترف لتقديم خدمات التركيب.
4- حول خدمة ما بعد البيع
س: ما هي فترة الضمان لمنتجات الإضاءة؟
ج: تأتي منتجات الإضاءة لدينا بضمان لمدة تتراوح بين عام إلى عام أو عامين، حسب نوع المنتج.